Aviso de Privacidad Integral

1. Identidad y domicilio del responsable

Felipe Riveroll García, persona física que presta servicios profesionales bajo el nombre comercial NORDEN (en lo sucesivo, "NORDEN" o el "Responsable"), es responsable del tratamiento de los datos personales que usted (el "Titular") le proporcione, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente (la "Ley") y demás disposiciones aplicables.

2. Datos personales que recabamos

NORDEN recaba sus datos personales cuando usted los proporciona directamente: por WhatsApp, correo electrónico, el formulario de nuestro sitio web, llamadas telefónicas, videollamadas o reuniones presenciales. También los obtiene del portal del Servicio de Administración Tributaria (SAT), con las credenciales que usted entrega y únicamente para prestarle los servicios solicitados.

Los datos que podemos tratar son, de manera enunciativa mas no limitativa:

Le informamos que los datos financieros y patrimoniales requieren su consentimiento expreso, el cual se solicita conforme a la sección 12. NORDEN no solicita deliberadamente datos de menores de edad como clientes; los datos de menores solo pueden aparecer como dependientes económicos del Titular, en los términos de la sección 3.

3. Datos personales sensibles

Para calcular sus deducciones personales en la declaración anual, NORDEN puede tratar facturas de honorarios médicos, dentales, psicológicos, nutricionales, gastos hospitalarios y primas de seguros de gastos médicos. Estos comprobantes pueden revelar información sobre el estado de salud de usted o de sus familiares y dependientes económicos (cónyuge, concubino, hijos u otros), por lo que la Ley los considera datos personales sensibles.

• Solo se usan para determinar la procedencia y el monto de las deducciones personales y presentar sus declaraciones.
• NORDEN no hace inferencias, perfiles ni análisis sobre su salud ni la de sus familiares.
• Su tratamiento requiere su consentimiento expreso y por escrito, el cual puede otorgar por medios electrónicos conforme a la sección 12.
• Si usted proporciona comprobantes con datos de sus familiares o dependientes, declara que cuenta con su autorización o, en el caso de menores de edad, que ejerce su patria potestad o tutela.

Si no otorga este consentimiento, NORDEN no considerará esos gastos en sus declaraciones. El resto del servicio se presta con normalidad.

4. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias. Son necesarias para prestarle el servicio que solicita:

1. Atender sus solicitudes de información y contactarle por WhatsApp, correo electrónico o teléfono.
2. Realizar el diagnóstico fiscal, incluso antes de contratar, cuando usted lo solicite.
3. Acceder al portal del SAT con sus credenciales para consultar y descargar su información fiscal.
4. Calcular sus impuestos y preparar y presentar sus declaraciones mensuales, anuales e informativas.
5. Emitir, cancelar y administrar comprobantes fiscales (CFDI) a su nombre y por su cuenta, cuando así lo solicite.
6. Darle seguimiento a su situación fiscal: opinión de cumplimiento, vencimientos, adeudos y saldos a favor, así como revisar su buzón tributario durante el diagnóstico o cuando usted lo solicite.
7. Enviarle recordatorios, acuses, líneas de captura y resultados del servicio.
8. Integrar y resguardar su expediente.
9. Facturar y cobrar nuestros honorarios.
10. Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades competentes.

Finalidades secundarias. No son necesarias para el servicio, pero nos permiten brindarle una mejor atención:

1. Enviarle promociones, novedades de NORDEN y contenido fiscal, como avisos de vencimientos o cambios en las disposiciones fiscales.
2. Administrar el programa de referidos: contactar a las personas que usted recomiende y aplicar los beneficios correspondientes.
3. Publicar testimonios o casos de éxito. NORDEN siempre le pedirá una autorización específica antes de publicar cualquier testimonio o caso que lo identifique.
4. Aplicar encuestas de satisfacción y mejorar nuestros servicios.
5. Elaborar estadísticas internas con datos disociados, que no permiten identificarle.
6. Mostrarle publicidad personalizada en plataformas de terceros (ver sección 11).

Cómo negarse a las finalidades secundarias. Puede hacerlo antes de entregar sus datos o en cualquier momento posterior, escribiendo a privacidad@nordenasesores.mx o respondiendo "BAJA" a cualquier mensaje promocional. Su negativa no afectará los servicios que tiene contratados.

5. Datos de terceros que usted nos entrega

Para emitir CFDI por su cuenta, usted puede compartir con NORDEN datos de sus propios clientes o receptores, como su constancia de situación fiscal, nombre o razón social, RFC, régimen fiscal, código postal y uso del CFDI. Para calcular su nómina, también puede compartir datos de sus empleados, como nombre, RFC, CURP, número de seguridad social y salario. Respecto de esos datos, NORDEN actúa como encargado de usted y no como responsable:

• Solo los usa para emitir los comprobantes y calcular la nómina que usted le instruye.
• No los usa para ninguna otra finalidad, incluyendo contactarlos u ofrecerles servicios.
• Los conserva y elimina junto con su expediente, conforme a la sección 9.

Usted es responsable de contar con la autorización o el fundamento legal necesario para compartir los datos de sus clientes y empleados con NORDEN. Lo mismo aplica para los datos de sus familiares o dependientes económicos señalados en la sección 3.

6. Proveedores que tratan sus datos por cuenta de NORDEN

Para prestar el servicio, NORDEN se apoya en proveedores tecnológicos que tratan sus datos únicamente por cuenta y conforme a las instrucciones de NORDEN (encargados). Algunos tienen sus servidores fuera de México, por lo que estas remisiones pueden ser nacionales o internacionales. Conforme a la Ley, las remisiones a encargados no requieren su consentimiento, pero se las informamos para su tranquilidad.

NORDEN solo contrata o utiliza proveedores que se obligan a mantener la confidencialidad de la información, y configura sus servicios para que no usen sus datos para fines propios, incluido el entrenamiento de modelos de inteligencia artificial. Si NORDEN cambia de proveedor, el nuevo se sujetará a las mismas condiciones.

7. Transferencias de datos

NORDEN no vende, renta ni comparte sus datos personales con terceros para sus propios fines. Únicamente los transfiere en los siguientes casos:

Las transferencias al SAT y a autoridades competentes no requieren su consentimiento conforme a la Ley. La transferencia a una sociedad controlada por Felipe Riveroll García la consiente usted al aceptar este aviso, conforme a la sección 12. Cualquier otra transferencia requerirá su consentimiento previo y se le informará mediante una actualización de este aviso.

8. Llamadas, videollamadas y reuniones presenciales

Aviso previo. Si durante una llamada o reunión usted empieza a compartir datos fiscales y aún no conoce este aviso, NORDEN le enviará el enlace por WhatsApp o correo y le pedirá su aceptación por escrito antes de recibir documentos o credenciales. NORDEN no solicita contraseñas ni e.firma por teléfono.

Grabación y transcripción. NORDEN puede grabar y transcribir llamadas o videollamadas, y generar con herramientas automatizadas un resumen con los acuerdos y pendientes, para documentar la atención de su caso.

• Esta finalidad requiere su consentimiento expreso, que se le pide verbalmente al inicio de cada llamada. Si no lo otorga, la llamada no se graba y el servicio continúa igual.
• Puede pedir en cualquier momento que se detenga la grabación.
• Las grabaciones, transcripciones y notas no se comparten con ningún tercero, salvo requerimiento fundado y motivado de autoridad competente.

Conservación de grabaciones. El audio, el video y la transcripción completa se eliminan a los 30 días naturales. Las notas y acuerdos se integran a su expediente y siguen su plazo de conservación (sección 9). NORDEN conserva la constancia de su consentimiento (fecha, hora y, en su caso, el fragmento inicial de la llamada) mientras exista su expediente.

Documentos físicos. Los documentos en papel o en dispositivos que usted entregue en una reunión se digitalizan y se le devuelven o, si usted lo autoriza, se destruyen de forma segura. NORDEN no conserva archivo físico de sus documentos.

9. Conservación y medidas de seguridad

NORDEN conserva sus datos solo durante el tiempo necesario para las finalidades de este aviso y para cumplir sus obligaciones legales:

Medidas de seguridad. NORDEN aplica medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado, entre ellas:

• Acceso a la información limitado al Responsable y, en su caso, a colaboradores obligados por confidencialidad, solo respecto de la información necesaria para su tarea.
• Verificación en dos pasos en las cuentas donde se resguarda la información.
• Archivos de la e.firma almacenados en carpetas de acceso restringido, y contraseñas resguardadas por separado en un administrador de contraseñas cifrado.
• Eliminación de los mensajes y correos con credenciales una vez que estas se resguardan.
• Uso de credenciales del SAT exclusivamente para los servicios que usted solicita.

Si ocurre una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa sus derechos patrimoniales o morales, NORDEN se lo informará sin demora, junto con las medidas que usted puede tomar para protegerse.

10. Derechos ARCO, revocación del consentimiento y limitación de uso

Usted tiene derecho a Acceder a sus datos y conocer cómo los tratamos, Rectificarlos si son inexactos o incompletos, Cancelarlos cuando considere que no se requieren para las finalidades de este aviso, y Oponerse a su tratamiento para fines específicos (derechos ARCO). También puede revocar el consentimiento que haya otorgado y limitar el uso o divulgación de sus datos.

Cómo presentar su solicitud. Envíe un correo a privacidad@nordenasesores.mx que incluya:

1. Su nombre completo y un medio para comunicarle la respuesta.
2. Una copia de su identificación oficial vigente o, si actúa por medio de un representante, la de este y el documento que acredite su representación.
3. Una descripción clara de los datos y del derecho que desea ejercer.
4. Cualquier documento o información que facilite la localización de sus datos y, en caso de rectificación, la documentación que sustente el cambio.

Plazos. NORDEN le responderá en un máximo de 20 días hábiles desde que recibe su solicitud y, si resulta procedente, la hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Ambos plazos pueden ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando el caso lo justifique. El ejercicio de estos derechos es gratuito.

Consideraciones. No siempre es posible atender de inmediato una cancelación, oposición o revocación: la Ley permite conservar ciertos datos cuando son necesarios para cumplir obligaciones legales o para atender requerimientos de autoridad. Asimismo, si revoca su consentimiento para una finalidad primaria, NORDEN no podrá seguir prestándole el servicio.

Limitación de uso y divulgación. Además de los mecanismos anteriores, usted puede:

• Responder "BAJA" a cualquier mensaje promocional o pedir por correo que no le contactemos para ofrecerle servicios. NORDEN le inscribirá sin costo en su listado de exclusión.
• Inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante la autoridad garante en la materia, actualmente la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.

11. Cookies y tecnologías de rastreo

El sitio nordenasesores.mx puede utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares para medir su funcionamiento y la efectividad de nuestras campañas. A través de ellas se pueden obtener: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, sitio desde el que llegó e interacción con anuncios.

La medición del sitio y la publicidad personalizada son finalidades secundarias. Usted puede deshabilitar estas tecnologías:

• Desde la configuración de privacidad de su navegador, bloqueando o eliminando cookies.
• Con el complemento de inhabilitación de Google Analytics para navegadores.
• En la configuración de anuncios de su cuenta de Google y en las preferencias de anuncios de Facebook e Instagram.

Deshabilitarlas no le impide navegar en el sitio ni contactarnos.

12. Consentimiento y cambios al aviso

Consentimiento. Antes de entregar cualquier documento o credencial, NORDEN le enviará el enlace a este aviso y le pedirá su aceptación por escrito, ya sea marcando la casilla correspondiente en la página de contratación o en el formulario de contacto de nuestro sitio web y enviando el mensaje de WhatsApp que generan, o respondiendo por WhatsApp o correo electrónico. Con su aceptación, usted manifiesta:

• Su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos personales, incluidos los financieros y patrimoniales, para las finalidades señaladas en este aviso.
• De forma separada, su consentimiento expreso y por escrito para el tratamiento de los datos personales sensibles descritos en la sección 3. Puede negarlo sin que se afecte el resto del servicio.

NORDEN conserva la constancia de su aceptación (fecha, medio y versión del aviso aceptada) mientras exista su expediente.

Cambios al aviso. Este aviso puede modificarse por cambios legales, por nuevos servicios o proveedores, o por ajustes en nuestras prácticas de privacidad. Cualquier cambio se publicará en nordenasesores.mx con su nueva fecha de actualización. Si el cambio implica nuevas finalidades que requieran su consentimiento, o transferencias distintas de las aquí descritas, se lo solicitaremos antes de aplicarlo.

Última actualización: 16 de octubre de 2026. Versión 1.1.